學網站分析，還是學GA?

圖片來源：http://online-metrics.com/macro-and-micro-goals/

在數位行銷的領域之中，以業界來說，用Google analytics做網站分析絕對是個顯學
不論你是什麼大小行業、還是行銷公司，可以說GA是不得不接觸的工具
事實上在現在這個Big Data概念被吹得越來越大的時代下，數據分析的能見度也越來越高
當然，其實在數位行銷領域中，運用GA早就不是什麼新概念了
而現在坊間也有很多課程是以Google analytics的教育課程
但事實上，在這些課程的背後，必須要了解一個更重要的概念，那就是學會怎麼"分析數據"


在提倡Big Data的現在，數據分析的概念漸漸抬頭
如果有統計系、數學系或是讀過研究所的讀者，應該對利用統計方法處理資料不陌生
所以，處理數據並不是一個新的概念，而是過去幾十年來就一直存在流傳的學問
而近年來，由於網路時代的發達，我們把它搬到了數位戰場上
現在幾乎每個企業、每間店都有自己的網站
在Google analytics強大功能加上免費的號召之下，自是成為了不可不鑽研的學問
而經營Facebook粉絲團，也有FB Insight, LinkAlyzer等工具
工具擺在你的面前，其實功能用久自然就知道了
最重要的，當然是學會怎麼處理這些資料了

就我自己的感覺，我認為目前為止對我來說，網站分析有兩個重要的概念：

1. 細分
細分是非常重要的概念，也可以說是網站分析的核心
你拿到了一份數據，告訴你這個月的流量比上個月的流量成長了
打開GA來源報表一看，主要是Google搜尋的流量成長
你很高興，想說這個月做SEO的成果終於出來了
但是可能透過細分之後才發現，新訪客雖然成長了，但是跳出率卻大幅增加
SEO或許有了效果，但你經過細分之後，才發現頁面的品質可能是有問題的

對於外銷企業來說，細分功能更是攻克他國市場不可不用的武器
GA的地理位置能幫助他們更了解情況

在GA裡，大多都會透過進階區隔功能來將使用者做分類的動作，進一步細分
而次要維度則是較為基本的次分功能
可以說是GA使用者的基本功
而本格也有針對進階區隔功能進行細分的功能進行介紹

2. 測量目標

這裡的目標指的不是GA裡的目標(當然你也可以將你的測量目標設為GA目標)
而是你的網站營運目標
也就是說你必須要看的每一分數據都跟你的營運目標有關連性 
如果你的測量數據跟你的營運目標有相關性，那麼觀察起來就不會漫無目的，浪費時間
以下這張來自Avinash Kaushik部落格的圖，清楚的告訴你測量數據必須是從業務目標、測量目的，到設定KPI,目標到測量對象都必須是緊連在一起的


譬如，假設以我的部落格來說：
如果我希望我的網站知名度增加-->重點指標：Uniqle Visits(Users)
如果我希望許多人看了我的部落格能夠更加對我的網誌有興趣-->重點指標：活耀訪客、網誌訂閱數

以下提供一些關於目標設定的資源：
網路行銷成效該如何分析?
Avinash Kausick:Digital Marketing and Measurement Model (必看!)

另外，你也可以根據你的目的性，訂立大的目標與小的目標

其實，不僅僅是網站分析，前面提到的Facebook社群分析，乃至於GA本身也可以測量的手機App分析，越來越多的平台都已經提供了好用的工具
但上面這兩點，我認為是不管是哪一種平台的數據分析，都可以用到的概念
當然本人並非數據分析高手，只是針對這陣子接觸GA所體悟的一些心得
我也期待在這塊領域繼續的深入，能有更多的體驗