從造訪與瀏覽數推估訪客的瀏覽行為

這是昨天看到的一個關於Google Analytics的問題
個人覺得滿有趣的,題目敘述如下:



過去一個月的訪客數據為:
造訪數2175、不重覆造訪1165、瀏覽頁數15971、單次造訪頁數1.04、新訪客比率49.79%
請推估其跳出率與平均造訪停留時間為何?
A. 跳出率接近0, 平均造訪停留時間接近0:00:00
B. 跳出率接近0, 平均造訪停留時間與一般網站平均值相當
C. 跳出率接近100%, 平均造訪停留時間接近0:00:00
D. 跳出率接近100%, 平均造訪停留時間與一般網站平均值相當


(題目來源出自於googleanalyticstest.com,裡面有相當多的GA應用考題,不論是工作用還是準備GAIQ,都可以去做做看考驗自己,該考題分類於Time & Annotation分類中)

這其實是一個考邏輯的題目XD 雖然平常分析網站不會有這種問題(應該吧?)
但還是可以從既有資訊中推估

首先從單次造訪頁數1.04次來看,
根據Google定義,單次造訪頁數代表平均每個訪客造訪時,只會造訪網站的其中一頁
也就是說只瀏覽了一頁之後就閃人了
所以從這點來看可以推估跳出率是高的
在Google Analytics對跳出率的定義中說明,跳出率是指只瀏覽了一個網頁就離開網站的訪客百分比。
而平均造訪頁數1.05表示平均下來每個訪客幾乎只看了其中一頁就離開
所以跳出率接近100%

再來看到平均造訪停留時間的部分,我們可以再看一下Google怎麼計算造訪停留時間

最後一個網頁發生第一次點擊的時間 - 第一個網頁發生第一次點擊的時間


  • 網頁 1:第 1 次點擊:上午 10 點

  • 網頁 2:第 1 次點擊:上午 10 點 5 分

  • 網頁 3:第 1 次點擊:上午 10 點 10 分

  • 10:10 - 10:00 = 造訪停留時間是 10 分鐘

再回到這個Case, 平均每個訪客造訪只看了一頁就離開
網頁並無法觸發第二頁、第三頁的第一次點擊
所以這種情況下造訪時間就會變成0
如下圖,可以看到有不重複瀏覽量的頁面停留時間是0





綜上所述,這個Case的答案就是C

不過或許你會想,造訪數2175、不重覆造訪1165、瀏覽頁數15971,為何會是平均造訪頁數1.04次呢?
這可能就要回歸到這些數值本身的定義了
在Google官方對點擊、造訪、訪客、入站、瀏覽量和不重複瀏覽量的差別 的說明中
造訪以30分鐘為準,30分鐘內在該網站的活動都算一次造訪,閒置超過30分鐘後再次活動則算第二次
瀏覽數則是只要瀏覽該站的其中一個網頁就算一次,重新整理或是跳出其他網頁再跳回來也算
單次造訪頁數 也是會把重覆瀏覽同內容的情形計算在裡面
也就是說Pageviews高,單次造訪頁數應該也是要變高
然而這之間的差距為何會如此,小弟資質駑鈍尚不知原因為何
有待GA高手解答!


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