追蹤Email與EDM開信點擊－透過Google Analytics

在行銷活動中，電子郵件行銷、EDM發送可說是不可或缺的一環
提到edm發送的效果，就不能不想到開信率、連結點擊等資訊
雖然現在已經有電子郵件追蹤系統來偵測業主的email發送活動
但是如果能搭配進入網站後的行為模式分析，就可以與轉換搭在一起進行更有用的分析了
因此本篇就以Google Analytics如何進行電子郵件行銷活動的追蹤

以下的偵測方式，都是以"事件追蹤"的方式進行

1. 電子郵件開信追蹤

要啟動追蹤開信事件，你必須在郵件裡插入一個圖片檔
這個插入圖片檔的動作是基於Measurement Protocal Reference這個協定，把資料傳送到GA Server裡頭(可參考Wis Blog的說明)
但由於這個圖片檔並不是一個真的圖片，因此對方是看不到的
只需把切換為html編輯模式，用<img>標籤插入以下語法即可：

http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXXXXXX-1&cid=CLIENT_ID_NUMBER&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=Campaign_Name

以下解釋附帶參數的意義，在修改時就只要改後面的參數即可：

v= GA 版本號碼，可不動

tid=你的GA追蹤碼

cid= CustomerID, 可隨便設

t= 事件類型，這裡只要設為event即可

ec= 事件類別，這裡設email

ea= 事件活動，這裡設open

el= 事件標籤

cs= 廣告活動來源，這裡設newsletter

cm= 廣告活動媒介.，這裡同樣設email

cn= 廣告活動名稱

其中ec到cn這六個參數都可自由修改

將這段圖片程式碼插入到郵件中，接下來照常編輯郵件，開信的時候就可以發現數據了

這個方式很簡單明瞭，但其缺點在於有些郵件系統會檔圖片
如果說遇到檔圖片的系統，對方卻又不開圖，那麼就偵測不到了
因此在發送郵件時需特別注意
EDM會大量使用圖片，可能這問題帶來的資料失真度會減少
但對於電子報的話，可就需要多加注意了

2. 郵件連結追蹤

如果你想追蹤郵件內的連結有沒有被點擊，那麼可以使用網址產生器來解決

網址產生器(URL Builder)可以用於追蹤廣告連結，以及一些難以讓GA辨識的來源連結
或是如果你想到特別將某個來源拉開分析，也可以使用這個工具
這個工具會將你的目標連結加上參數，訪客點擊加上參數的網址來到你的網站，傳回GA的資料就會另外幫你歸類成其它的分類了

以下是Google所提供的填寫說明：

廣告活動來源 (utm_source)	必須提供這項資訊。使用 utm_source 來表示搜尋引擎、電子報名稱或其他來源。 範例：utm_source=google
廣告活動媒介 (utm_medium)	必須提供這項資訊。使用 utm_medium 來表示媒介，例如電子郵件或單次點擊出價。 範例：utm_medium=cpc
廣告活動字詞 (utm_term)	用於付費搜尋。您可以使用 utm_term 來表示此廣告的關鍵字。 範例：utm_term=running+shoes
廣告活動內容 (utm_content)	用於 A/B 測試和指定內容廣告。使用 utm_content 來表示連到同一個網址的不同廣告或連結。 範例：utm_content=logolink 或 utm_content=textlink
廣告活動名稱 (utm_campaign)	用於關鍵字分析。使用 utm_campaign 來表示某項產品促銷或策略性廣告活動。 範例： utm_campaign=spring_sale

填寫之後，按下提交就會得到一組帶有剛剛填寫資料參數的網址，然後將你郵件要追蹤的文字連結網址換成這串網址，搞定

點擊之後，你可以在攬客->廣告活動報表中看到透過mail點擊到網站的資料了!

這個方法的難處則是在於每次發信追縱連結都必須手動建立網址
如果能像Tag manager追縱連結 一樣能設定條件自動追蹤連結點擊就好了....

可惜Tag manager只能追蹤站內

要做到批次mail連結追蹤比較方便的方法，或許還是得配合mail追蹤工具