網站跳出率偏高是否可真實反應網站內容?

網站的跳出率某種程度來說代表使用者對你這個網站是否有興趣繼續逛下去
如果使用者只逛了一頁就離開了，確實是件尷尬事。
而造成網站跳出率高的原因很多，在網路上Google一下都搜尋的到

如果是在Google Analytics上發現高跳出率，那也有可能是設定問題
詳細請參考這篇由Google針對高跳出率的說明

某方面來說不論是使用網站的路徑或是內容不佳都會使跳出率偏高
因為使用者逛網站的過程基本上就是一種資訊尋求行為
從打入關鍵字到進入網站，若在資訊的呈現上不符合使用者需求的方向
或是沒有良好的引導路徑，都會讓使用者感到沮喪而失去逛網站的耐心。
所以在這個情況下，跳出率就會是很重要的指標了

但如果反過來想，使用者在到達網頁的一開始就找到他要的資訊呢?

到達頁面的資訊與網站性質也是一種考量因素

誠上所述，假設使用者要查某間餐廳的評價，那麼它的目標就是那間餐廳
當它打入餐廳的名字，再搜尋到某個部落客的食記
食記裡有拍得很棒的圖片、對店家環境及餐點的描述以及與搜尋時間相去不遠的文章發表時間
那麼這對使用者就是個有用的內容，使用者帶著這份有用的資訊心滿意足的離開
(因為使用者只需要這個餐廳的資訊，當然如果它是個美食部落客，不排除會繼續去逛其他網頁)
以這樣的情況來說，跳出率高就不會是決定網站好壞的唯一因素
搭配停留時間也是一個方法

此外，像新聞、電影資訊的單一頁面，也是直接在網站上取得資訊，因此通常也會是高跳出率的原因之一
除了高跳出率之外，你可能還需考慮使用者族群
而對某些網站來說，使用者是否達成轉換或許考慮因素更甚於跳出率

以我之前在前公司觀察公司網站
由於該網站有規劃電影專區，在GA中發現使用者導向電影分頁的流量居多
關鍵字搜尋也是以當季電影名稱為主
電影分頁的瀏覽率與跳出率皆偏高　此時我觀察了一下電影專區的主頁面，發現跳出率維持在三成多
這時我便可以確保使用者依舊有達到使用目的
(以上觀察若有錯也還請指出!)

探討網站跳出率的資訊很多，不過實際分析時，或許還是加進其他的考慮因素
畢竟數據僅僅是數據，跳出率背後的意義很多再搭配上網站的內容、使用者屬性等，或許可協助你判斷更加的精準。

Reference：
1. Google分析說明"跳出率"：https://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=1009409

2.玩轉部落格"認識Analytics部落格經營的重要指標"：http://www.blogfuntw.com/2012/09/analytcis-bounce-rate/

3.Blog語法研究室"如何提高來客時間並降低跳出率"http://blogger-script-study.blogspot.tw/2013/01/blog-post.html

4.台灣搜尋引擎優化與行銷研究院"什麼是Bounce Rate跳離率真正的意思"http://www.dns.com.tw/seo/?p=3071

5.Craver,Tom.The Truth About Bounce Rate: Why Context Matters, Search Engine Watch. http://searchenginewatch.com/article/2256384/The-Truth-About-Bounce-Rate-Why-Context-Matters